Cómo funciona
Tres pasos, cero fricción: tú no sales del CRM y tu cliente no instala nada.
Envía desde el CRM
Desde cualquier ficha del CRM o con un robot de automatización: eliges el documento y los firmantes, y listo.
El firmante se identifica y firma
Recibe un enlace seguro, verifica su identidad con un código OTP por email y firma desde el móvil o el ordenador.
Todo vuelve a Bitrix24
Recibes el PDF sellado con su certificado de evidencias y cada paso queda registrado en el timeline del CRM.
Características
Todo lo que necesita un flujo de firma serio, sin salir de tu CRM.
Firma secuencial multi-firmante
Cada firmante recibe su turno con un enlace seguro propio; el documento se sella cuando firma el último.
Verificación de identidad OTP
Solo el destinatario legítimo puede firmar: un código de un solo uso enviado a su email lo garantiza.
Sello cualificado y sellado de tiempo
Cada PDF queda sellado por un prestador cualificado (QTSP) con fecha y hora certificadas.
Certificado de evidencias
Descarga un dossier con la trazabilidad completa: quién firmó, cuándo y desde dónde.
Custodia inmutable 5 años
Los documentos sellados no pueden modificarse ni borrarse durante todo el periodo legal de conservación.
Integración nativa con Bitrix24
Pestaña en la ficha del CRM, robots de automatización y actividad en el timeline: la firma vive donde trabajas.
Firma en nombre de tu empresa
El firmante puede actuar en representación de una compañía, con declaración de representación incluida en las evidencias.
En tu idioma y el de tu cliente
Páginas de firma y emails en español e inglés, según el idioma de cada firmante.
Detalle técnico y normativo Para tu asesoría jurídica o tu equipo técnico: estándares, artículos y garantías, al detalle.
Conforme al Reglamento eIDAS
Nuestra firma electrónica cumple con el Reglamento (UE) Nº 910/2014 (eIDAS), que establece el marco legal para las firmas electrónicas en toda la Unión Europea. La firma electrónica no puede ser rechazada como prueba en procedimientos judiciales por el mero hecho de ser electrónica (Art. 25.1 eIDAS).
Art. 25 del Reglamento (UE) 910/2014 del Parlamento Europeo
Firma digital PAdES
Los documentos se sellan con firma digital PAdES (PDF Advanced Electronic Signatures), el estándar europeo ETSI EN 319 142 para firmas en documentos PDF. Compatible con certificados de sello cualificado del cliente para alcanzar el nivel de firma electrónica avanzada o cualificada.
ETSI EN 319 142 — PAdES digital signatures
Sellado de tiempo cualificado
Cada firma incluye un sello de tiempo RFC 3161 emitido por una Autoridad de Sellado de Tiempo (TSA). Esto certifica criptográficamente el momento exacto en que se firmó el documento, impidiendo su alteración retroactiva y garantizando la integridad temporal de la firma.
RFC 3161 — Internet X.509 Time-Stamp Protocol (TSP)
Verificación de identidad OTP
Antes de firmar, el firmante debe verificar su identidad mediante un código de un solo uso (OTP) enviado a su correo electrónico. Esto garantiza que únicamente el destinatario legítimo puede firmar el documento, reforzando el vínculo entre la firma y el firmante.
Art. 26.a eIDAS — vinculación única al firmante
Resellado automático (PAdES-LTA)
La plataforma renueva periódicamente el sello de tiempo de los documentos firmados antes de que el anterior caduque. Esto garantiza que la firma se pueda verificar de forma indefinida, incluso años después de que el certificado original haya expirado.
ETSI EN 319 142-1 — PAdES Long-Term Archival (LTA)
Certificado de evidencia electrónica
Cada firma genera un certificado de trazabilidad completo que incluye: identidad del firmante, dirección IP, fecha y hora, hash SHA-256 del documento, consentimiento explícito y datos del certificado digital. Este documento constituye evidencia probatoria en caso de disputa.
Art. 25.1 eIDAS — admisibilidad como prueba en juicio
Custodia documental inmutable
Los documentos firmados se almacenan con política de retención inmutable durante un mínimo de 5 años. Una vez sellado, el documento no puede ser modificado ni eliminado, garantizando la integridad y disponibilidad de la evidencia durante todo el periodo de conservación legal.
Ley 6/2020 Art. 6 — obligaciones de conservación
Marco legal
Reglamento (UE) Nº 910/2014 (eIDAS) — Establece el marco jurídico de la Unión Europea para la identificación electrónica y los servicios de confianza. El Artículo 25.1 establece que «no se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales a una firma electrónica por el mero hecho de ser una firma electrónica o por no cumplir los requisitos de la firma electrónica cualificada».
Ley 6/2020, de 11 de noviembre — Reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza en España. Transpone el Reglamento eIDAS al ordenamiento jurídico español y establece las obligaciones de los prestadores de servicios de confianza, incluyendo la conservación de evidencias electrónicas.
Ley 34/2002 (LSSI-CE) — Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Reconoce la validez y eficacia jurídica de la contratación por vía electrónica y de la firma electrónica como medio de prueba.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) — Los datos personales recogidos durante el proceso de firma (nombre, email, IP) se tratan exclusivamente con la finalidad de gestionar la firma electrónica y generar la evidencia de trazabilidad. El firmante otorga su consentimiento explícito antes de firmar.
Validación de documentos
Cada documento firmado a través de nuestra plataforma incluye un código de verificación único que permite comprobar su autenticidad en cualquier momento. Cualquier persona puede verificar que el documento es legítimo, que no ha sido alterado y consultar los datos de la firma (firmantes, fecha, hash del documento) introduciendo el código en nuestro verificador público.
La integridad del documento se garantiza mediante hash criptográfico SHA-256. Cualquier modificación, por mínima que sea, invalidaría el hash y sería detectada automáticamente durante la verificación.
Planes
Elige según tu volumen de documentos. Sin límite de firmantes ni de usuarios en ningún plan. Facturación anual.
Ideal para probar el servicio. Firma electrónica de PDF y verificación pública por QR. Sin tarjeta ni permanencia.
Firma avanzada PAdES con sellado de tiempo, verificación de identidad (OTP), multifirma secuencial y recordatorios automáticos.
Todo lo del plan Estándar, para asesorías con alto volumen de documentos, con soporte prioritario.
Se instala en tu Bitrix24 y envías documentos a firmar directamente desde el CRM.
Preguntas frecuentes
¿Tiene validez legal una firma hecha con la plataforma?
Sí. Es una firma electrónica avanzada conforme al Reglamento eIDAS, con plena admisibilidad como prueba (Art. 25.1 eIDAS y Art. 326 LEC). Cada firma genera además un certificado de evidencias que documenta todo el proceso.
¿El firmante necesita certificado digital o instalar una app?
No. Recibe un enlace por email, verifica su identidad con un código de un solo uso y firma desde el navegador de cualquier dispositivo.
¿Dónde se guardan los documentos y durante cuánto tiempo?
En servidores de la Unión Europea, con política de retención inmutable durante un mínimo de 5 años: una vez sellado, el documento no puede modificarse ni eliminarse.
¿Funciona en el móvil?
Sí. La página de firma es responsive y el firmante puede trazar su firma con el dedo desde el móvil o la tableta.
¿Qué pasa si el firmante no firma?
La plataforma envía recordatorios automáticos configurables y ves el estado de cada firmante en el CRM. Puedes cancelar el envío en cualquier momento.
¿Puedo firmar con el certificado de mi empresa?
Sí. Puedes subir tu propio certificado de sello para que los documentos salgan sellados con la identidad de tu organización, o solicitarnos un certificado cualificado emitido por Uanataca.
Certificado de sello electrónico cualificado
A través de HUB Consultores, su empresa puede obtener un certificado de sello electrónico cualificado emitido por Uanataca, prestador de servicios de confianza cualificado incluido en la Lista de Confianza de la Unión Europea.
Consulte disponibilidad y condiciones con HUB Consultores.